投诉编号:【455645】 投诉时间:2020-03-20 10:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型



车子在2019年1月行驶途中跳出故障:维修站请在档位置于P位置后再离开车辆,4S店工作人员让我提供照片,苦于没有行车记录仪,没能提供证据。(这个故障灯跳出来3秒就消失),第二天去4S店读故障码,维修人员说车子没有问题,但我在接下来的行驶中不定时还会跳出这个故障,车子还会误跳胎压损失的故障码,我网上发现高尔夫存在好多同样的问题,就截图找4S店,4S店这时才说是变速箱传感器问题,说这是高尔夫的通病,不影响开车,当时超过质保三年,4S店让自行更换,说质保期内是可以换整个换挡结构(结构本身有缺陷,厂商才有)另据了解2013年3月15日,央视315晚会曝光大众汽车DSG变速器存在安全隐患。3月16日,国家质检总局发布公告,要求大众汽车针对DSG变速器动力中断故障问题实施召回。3月16日下午,大众中国在其官方微博称,“大众汽车将实施主动召回以解决DSG问题。“。3月20日大众汽车向国家质检总局备案了召回计划。我的车子,第一次出现问题时并未超过质保,现在推脱超过质保,只能自掏腰包换一个传感器开关。他说不影响开车,我就继续开,然而前天跳出变速器故障的黄灯,这真是一波未平一波又起,我请求有关部门公开、公正给予解决此事,将车召回,且赔偿积极损失。三年的车子频繁出现故障,难道不是车子质量本身有问题吗?请尽快解决此事,还车主一个公道。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。