雪佛兰探界者刹车片非损耗破损

本人18款驭界车主，于今年9月初提2018款极夜黑驭界版，但使用约13000公里左右，踩刹车咕咚咕咚响，去4S店检查报修，售后维修师傅检查发现刹车片有破损现象，非人为使用造成，建议走保修程序更换，说明情况后，售后服务处回复说车辆已超过半年1万公里不予保修。作为客户，我们不一定会对车辆的所有规定条款仔细研究，只看到整车质保三年，再说就算按照厂方说法，刹车片保修期是半年一万公里，我这辆车出现问题时也还没过保，而且根据实际检查情况判断分明是刹车片质量问题引起的故障。