投诉编号:【455080】 投诉时间:2020-03-18 11:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典基本型 三厢

车辆年检时OBD无法检测合格,提示三元催化器、氧传感器、氧传感器加热器未就绪。按4S店要求只能在路上跑,让这几个传感器自动打开,多次尝试后,在4s店连接检查行车电脑,这3个部件还是无法开启。后来发现,这3个故障是经典福克斯的通病,很多车都是这个问题年检不过关。投诉到厂家,厂家又要4S店的和我联系,说再尝试在路上跑,这3个开关还是无法开启的话年检就只能找黄牛。我的建议是厂家要么帮忙换电脑板或升级电脑板彻底解决这个问题,要么就赔偿我15年的找黄牛检车费1万元。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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