一汽丰田亚洲龙机油增多 发动机舱进泥浆

投诉编号:【454878】 投诉时间:2020-03-17 18:19 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

2020年3月6日,向一汽丰田反应,关于机油增多,客服需要向公司领导反应,至今没有回应;关于发动机舱进泥水,客服让我找4s店。当天向南京冠松丰田汽车销售有限公司反应问题时,维修人员认为机油液面高出上限5mm是正常现象,发动机舱泥水点太多是因为我走的路太烂。本人开车均是在南京市内及高速行驶,没有特别烂的路,而且丰田其他车辆发动机舱也没有那么多的泥水点,另外,上一辆车行驶的同样路况,发动机舱中只有灰尘,没有泥水点。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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