红旗HS7电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【454535】 投诉时间:2020-03-16 17:46 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS7 投诉车型:2019款 3.0T 自动 四驱 智联旗领版

投诉内容:

我是2020年2月29号购买的车,3月1日提车。3月13日早上发现车电瓶亏电,车仅仅停了四天就发生这样的状况。然而生产日期是2019年9月11日,购车前销售人员没有告知车已经停放近六个月。虽说法律上没有定义库存车,然而行业内有个不成文的说法,就是国产车超过三个月即为库存车。保养手册也要求出厂六个月需要进行保养。当时提车还发现一些车盖有划痕,销售人员说是抹布擦车产生的,明明就是划痕却不承认,销售人员说新车都这样,我想着就当支援国产了就没计较。后拉力当知道国产车生产日期超过3个月就是库存车,对电瓶、机油、轮胎和雨刷器等都有不良影响时找人家说理,人家说她卖了十多年车,都没听说有库存车一说,还说超过生产日期两年的车都没问题。后来给红旗官网打电话,客服说完全没有库存车一说。我问了一些红旗的销售说:“你会不会花新款的价钱购买一款库存6个月的车?”他们都爽快的回答“不会买”。

投诉回复:

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