广汽丰田凯美瑞发动机机油增多乳化现象严重

投诉编号:【454498】 投诉时间:2020-03-16 16:15 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5HG E-CVT 豪华版

投诉内容:

本着对丰田的信赖,2018年8月提了最新款凯美瑞HG混动豪华版车型,每次保养都按照4S店规定的时间提前到店保养,对车辆倍加爱惜,之前由于对4S店的信任,从未自行检查过机油,直到丰田机油增多事件持续发酵,我拔出机油尺发现自己的爱车也中招了,机油超过标尺上限1.5cm,立马打电话找4S店,可得到的回复却让人非常失望:“属于正常现象”。希望丰田能够正视自身的问题,尽快给消费者一个合理的解决方案。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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