东风日产楼兰强制购买保险 价格与实际不符

投诉编号:【454077】 投诉时间:2020-03-15 14:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国VI

投诉内容:

购买汽车当天4S店销售表示必须在店内购买保险,多次计算均不超过8000元,缴纳保险时销售表示要分两笔交款,实际交款金额为8580元,12月5日提车后销售出具保险单,上其显示为4958元,多次询问其剩余款去向,销售人员不予以说明,我当即表示不予以退还剩余金额讲不进行剩下事项(二手车置换 由我父亲名下宝来车一辆过户到我名下, 3月15日销售人员威胁本人不办理过户要将我父亲的宝来进行拍卖。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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