长安福特金牛座驾驶座椅表面变形天窗异响

投诉编号:【453666】 投诉时间:2020-03-14 14:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2017款 EcoBoost 245 豪华型

投诉内容:

1.驾驶座椅变形很严重,人离开座位后座椅长时间处于变形状态, 属于反复压缩变形和湿热老化变形不合格。去经销商处进行过检测,答复属于正常现象。但副驾座椅使用频率相当,并未出现该现象。2.天窗后翘时异响非常严重,类似螺丝钉松掉的声音。经销商检测后答复可以更换天窗,但是工程很大,整体更换后的密封防水效果能不能保证是个问号。购车时落地价格接近30万的车不应出现类似严重问题。3.中控异响也有,但是影响不大。座椅和天窗的问题不能接受。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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