投诉编号:【445226】 投诉时间:2020-01-21 22:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2019款 EcoBoost 245 尊享版
2020年1月15日下午,我在青岛汽车4S店以263580元全款购买了福特汽车以及玻璃卡,但是2020年1月17日在我的一再追问下4S店的销售人员承认卖给我的这辆车是展车,且这辆车是库存车,在此之前我对于这辆车的该情况一无所知,销售人员也并未告知。了解到实情后我申请换车,但4S店以各种理由推脱拒绝,我拨打厂家电话,他们各方踢皮球打哈哈,我对于这种行为无法容忍,4S店侵犯了我作为消费者的知情权,已构成欺诈事实。现投诉青岛4S店,要求该店无条件为我换车。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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