投诉编号：【453389】 投诉时间：2020-03-13 17:13 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI
由于疫情原因，车辆从1月一直放置，到3月13日搭电开启车辆，经过两小时行车仍然不能充电，4S店说电池损坏，需要更换，按照丰田的保修规定2年内电池出现问题，车主和汽车各付一半费用；对这样的处理不满意，由于非人为操作失误，要求免费更换电池；
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
