广汽丰田凯美瑞机油增多 汽油味浓重

投诉编号:【453321】 投诉时间:2020-03-13 14:34 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国V

投诉内容:

2019年6月提车,2020年3月初看到新闻报道,于3月10日12日13日冷车多次进行机油量检查,发现机油高出机油尺一厘米多,汽油味道浓重,和新闻说报道的内容相同……给销售人员打电话发照片,对方说只要仪表灯没亮就是没问题。去4S咨询后,维修人员给抽掉多余机油,抽出很多机油后,说是人为原因造成的,可能是2020年1月5日做的第一次保养时加多了,现在店里没有一例新闻说的机油增多问题,都是同一个店,对这种解释我不认同。我经常出差,害怕后期使用特别是高速路上出现相关安全问题,请求解决问题,排除安全隐患,谢谢。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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