广汽三菱欧蓝德转向跑偏 方向一边轻一边重

投诉编号:【453330】 投诉时间:2020-03-13 14:56 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2016款 2.4L 四驱精英版 5座

投诉内容:

2016年12月份在昆明4S店接的车子,18年8月份,发现车轮跑偏。之后检查过轮胎气压、车辆底盘、减震悬挂、方向机等,都被告知没有问题。去做四轮定位,要么方向跑偏、要么打方向的时候感觉一边轻一边重,驾驶体验度极差,同时还严重影响驾驶安全。丽江之前有4S店,他们告诉我他们处理不了,让我到外面的修理厂看看;去过昆明的4S店,态度极差,你跟他说什么他都告诉你“正常”;去过昆明4S店,态度倒是好,试车试了半天,得出结论也是“正常”。我在丽江、大理、昆明很多修理厂或者四轮定位店都试过处理这个问题,连拉线定位都做了,最后方向问题依然没有解决。问题困扰我1年多,现在搞得我见着车就头疼,大家挣钱买车不容易,希望我的投诉能够得到厂家的正视,切实帮助消费者解决问题。投诉过一次,厂家没有任何回复。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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