投诉编号:【453327】 投诉时间:2020-03-13 14:50 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i潮
哈弗F7车机与宣传不符,导航不准,WIFI只是供给车机使用,电瓶容量小,经常出现亏电问题,尤其是在冬天,说是AI智能联网车机,根本和宣传的不一样。前一段时间给出方案解决,第一升级系统,第二更换后装车机,付费的。3月10升级系统后,将原四维地图更换为高德导航,版本为2.5,出现导航定位不准,导航界面显示3G信号,就算有4G信号,也是1个格。第二,更换车机需自行交费,更换车机后人机交互无法使用,当时公告时根本就没有说明,还得签后装协议。此事已经拖延很长时间了,没有解决。因支持国产车才买的自主,但是不要因为这样,厂家就可以这样对待广大车主,望尽快解决,谢谢。
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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