长安福特福克斯打方向盘时有异响声

投诉编号:【453190】 投诉时间:2020-03-13 10:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适型 智行版 两厢

投诉内容:

本人2017年1月23日购入17款两厢手动版1.6福克斯,2020年1月初在质保期内唐山福特4S店打电话邀请回店内给全车做检测。检测问题有助力泵漏油、行驶过程中打方向异响。这两个问题4S店说要和厂家索赔,一定能解决。现在助力泵漏油问题已得到妥善解决,但是行驶过程中打方向异响,4S店没给我处理反而要求我自掏腰包解决问题。如此欺诈行为非常可耻,希望通过贵网站进行曝光投诉。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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