东风风神AX7半轴旷动有异响 发动机动力不足

投诉编号：【453107】 投诉时间：2020-03-12 23:29 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2019款 1.6T 自动 AI领航型 国V

投诉内容：

车子买了第三天发现左前轮有补胎蘑菇钉，去理论说换胎，300公里左右前半袖异响，4s店解释说是顿挫感，后来去店里说无条件跟换，同时跟换电脑板，跑了不到100公里半袖又响，结果车子开始无力，生油味重，异响严重，油耗高，去店里说重新更换电脑板，从19年4s店就知道问题一直拖到了20年3月份，客服说是处理中，正在联系协调，拒不答复为何更换电脑板？我严重怀疑是肇事车或者是试驾车。该怎么办？

投诉回复：

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600

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