投诉编号：【452986】 投诉时间：2020-03-12 16:36 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2020款 300h 卓越版
新车才提三个月，看到网上同款车有相关质量缺陷，经检查自己的车也有相同问题。去4S交涉，更换了机油后让继续观察。令人不满的是厂家对北美地区同时期生产的车发现质量问题，已经发布公告召回。而对大陆地区反映的质量缺陷迟迟不见回应，如此区别对待，这不仅仅是质量问题，更是服务问题！行政主管部门应及时作为！
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明，顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。
