投诉编号:【452847】 投诉时间:2020-03-12 11:04 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
2020年3月11日加满油后,行驶过程中车辆突然发动机报警,停车电话咨询4S店,告知需前往店里做检查。随后本人将车开往4S店检查,检查后4S店告知由于油箱故障导致发动机报警,需自费更换油箱总成。经多方打听后得知厂家对缺陷油箱有召回的措施,但在4S店不予索赔。由于油箱的设计缺陷,导致消费者自费更换,严重的侵犯了消费者的权益。希望厂家和4S店维护消费者的利益。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108