投诉编号:【452590】 投诉时间:2020-03-11 16:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
车辆在行驶至8000KM时前玻璃出现异响,后经4S店检查异响为前雨刷导流板出现问题,当时4S店垫了一些胶条解决了异响,当行驶至17000km时异响再次出现,在19000km做保养时告知此问题,后经过检查确认是由前雨刷导流板发出,拆除原车前雨刷导流板异响消除,将4S店同款试驾车的前雨刷导流板装上后也无异响,将原车的前雨刷导流板装上后异响出现,当时要求4S点索赔换新,但4S店告知此配件无法索赔更换只能将试驾车的更换上去,作为车主不认同这种解决方式,要求更换新的前雨刷导流板。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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