广汽丰田凯美瑞发动机机油液面升高 机油乳化

投诉编号:【451941】 投诉时间:2020-03-10 09:47 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5HG 豪华版 国V

投诉内容:

车子2019年10月14日购买,2019年12月25日行驶3000余公里,在广汽丰田武汉店首次检查,说车子没有任何问题,2020年3月5日,网上有丰田凯美瑞双擎机油乳化、增多报道,随即打开汽车机油盖和油标尺,发现机油乳化和机油增多现象,已给广汽丰田武汉店微信反映,答复:恢复营业后来店检查再处理等。我估计4S店在首次检查,就已经发生了机油乳化现象,没有及时通知客户。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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