投诉编号:【451267】 投诉时间:2020-03-08 11:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
我2016年12月30日购买的东风日产轩逸,在2019年12月份下旬驾车的时候发动机故障灯亮灯,并且车在加油的时候没有动力,并且发动机声音比较大,经检测是变速箱P285A离合器B压力故障,由于我在外地出差,没能及时去4S店维修,在我回来的时候已发疫情,又没能维修,我在2020年3月4日去的4S店,经检测也是这个故障,4S说需更换变速箱车已出保2个月需自费,即使出保2个月,可是我的车一直在4S店做保养,并且刚跑3万多变速箱就不行了,可想这车的质量也太不靠谱了吧,我要求厂商无偿更换变速箱,也希望有关媒体曝光此事,还消费者一个公道。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。