东风本田XR-V发动机烧机油希望厂家处理

2018年10月13日购买本田XR-V一辆，2019年3月6日初保里程2600公里，2019年4月3日出车前检查发现机油已到最低刻度线，当天找4S店，店员告诉我们说可能是初保时修理工机油加少了，添加机油后让我们再观察一下，2019年5月4日我们发现机油又烧到了最低刻度线，当时里程是3800公里，我们又找到4S店，售后和维修但是加注好机油后，将加注机油口和标尺口封住，让我们再跑跑，为此我们特意跑了一次长途1200公里，回来后去4S店，售后和维修打开机油口和标尺的封条后发现机油又在最低刻度线之下，最终他们也承认烧机油了，让我们等消息，这是2019年6月25日，从此就没有了信息，我们多次上门也没有人管，说什么厂家来人解决，到今天为止都没有人来解决。我该怎么办呢？买的车出现质量问题就没人管吗。