东风本田XR-V变速箱渗油维修工服务态度恶劣

投诉编号:【444490】 投诉时间:2020-01-18 11:29 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版

投诉内容:

最先在19年11月份因为车辆有点跑偏,做4轮定位发现变速箱下面很多油泥,前前后后一共跑了三次4s店,现在还没发现哪里渗油,2020年1月18日上午9点我到龙华天时4s店检查,维修工不拆变速箱下面的护板就拿手机照了一下说没漏油,在我强制要求下,拆了发现变速箱上面还是有油印,我问怎么处理,维修工很不耐烦的给我说直接给我报换变速箱总成,现在渗油点都没找到就直接下定论,太TM不负责了,我当时就和对方吵了起来,说实话我是抱着解决态度的问题去的,结果对方根本就在敷衍了事,希望给我一个好的解释,大家都抱着解决问题的态度来解决事情,而不是我每次去就问我保修还有多久,发现还有一年就告知我没事,回家继续开,在等一段时间来看。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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