投诉编号：【450484】 投诉时间：2020-03-05 12:55 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X2 投诉车型：2020款 sDrive25i 尊享型M运动套装
车牌购买2个月（11月29日提车，1月初上牌，实际跑车不到1个月），前档风玻璃无故开裂，宝马中国公司让九江4s店处理，他们一直都没有主动联系我，我自行开车去店里咨询，技术师傅没有给我令我满意的答复，给出的鉴定是受外力而破裂，可是他们也未能明确告诉我受力点在哪里。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给黄冈宝鑫行（0713-8891777），如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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