投诉编号:【450443】 投诉时间:2020-03-05 10:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.5L XL 舒享版
车辆在行驶10000公里左右的时候,出现行驶过程中1250转-1500转油门,刹车,方向盘,车身共振问题。第一次去北京汇京世纪专营店当时试车员就试出来问题了,说清洗一下节气门让开一段时间试试,清洗后并没有解决故障,以后再去北京汇京世纪专营店的时候,维修员每次都以所有车辆都有共振点的理由搪塞,车辆是在40-80之间只要转速在1250转-1500转的时候就有严重的共振现象,严重影响驾驶感受,并且出现这么严重的共振肯定不仅仅是共振点那么简单,如长期行驶这种共振容易引起车身其他问题,2020年3月5日再次到达北京汇京世纪专营店,等待两小时,也无人试车,但我发现比我晚来的车都在进行保养和检测,现需在车质网投诉,需要车质网可以协助消费者维护正常的权益!!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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