投诉编号:【450108】 投诉时间:2020-03-03 21:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
自2020年1月以来,发现车辆起步及行驶加速时有类似“咔啦”声的异响,并越来越明显。3月3日去4S店检查后被告知可能是飞轮故障,需要自费维修。经多方咨询得知,该车飞轮应该属于DSG变速箱的一部分,理应享受10年16万公里的质保期限。故希望通过投诉获得厂家索赔维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。