广汽传祺GS4电瓶亏电 ABS泵异响严重

投诉编号:【449854】 投诉时间:2020-03-02 17:34 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2018款 235T 手动 两驱 豪华版

投诉内容:

就在前天准备去景泰县办点事,取钥匙准备走,才发现车没电,就给内蒙古鄂尔多斯东胜区广汽传旗4s店打了个电话,给说了一下情况让我把电充上,借了一个大车充电器准备充会电电压都在12V刚刚把正负极搭在电瓶上就发现车辆发动机里出现嗡嗡嗡嗡的声音,我就又给销售顾问把视频打通说了一下情况,他说是ABS在响,让我把电瓶负极取下我照做了让我充会电在试,大约电瓶充了两个多小时,我把充电器取了上好电瓶的负极线,发现ABs还在响,又联系了销售顾问说了一下情况,人家说是电瓶没电让继续充会,ABs响是正常的说是响一会就不响了,还让我发动了车,车发不着,挂完了电话加了微信,过了有个15分钟左右售后服务电话打过来,让我把电瓶上所有的线都取了充上一夜就好了,我照做了。但是截止目前异响问题依然存在,问题未得到解决。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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