投诉编号:【448560】 投诉时间:2020-02-24 21:55 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 手动 两驱 豪华版
自2018年5月购买之日起,在上牌后第一个月出现挂挡困难,后经过4S店维修说放离合器里的气就能好,导致现车辆使用过程中离合器开始四分之一处有虚位无阻尼感,同时车门出现异响,在2018年冬天开始频繁出现报警问题后至今,多次前往4S店进行解决,在此期间更换过点火系统,说问题能解决但也未曾解决车辆报警问题。同时车辆水温冬季时期升温异常缓慢,4S店维修人员说国产车就这样,车下无护板车辆无问题无法维修,在4S店用电脑检测行驶里程10公里30分钟发动机温度77摄氏度。因水温问题导致车内暖风不热,升温异常缓慢。同时车辆在低温环境中超过一定时间以后发动机在次启动以后的开始几分钟的时候会出现异响。本车购买以后就出现跑偏问题,也到店进行过维修,维修后还是有跑偏问题。车辆仪表报警的同时陡坡缓降和防侧滑失灵,具有重大安全隐患,在4S店维修时维修人员质问过我一句没有防侧滑难道不开车了?态度极其恶劣。本人于2020年2月20日上午9时59分就车辆问题向广汽传祺厂家拨打过投诉热线,客服人员承诺自2020年2月20日起3个工作日进行问题回复。2020年2月21日下午14时28分接到02031036013的厂家电话,仅仅询问4S店否联系过我,对我提出的问题没有进行反馈。2020年2月23日上午11时09分再次拨打厂家热线均无解决办法,同时进行推诿说向上级部门进行反馈,不能正面面对问题。同时仪表报警问题均有视频。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺GS4经销商销售承诺不兑现2020-02-24车型:2020款 270T 自动 豪华智联版
广汽传祺GS4行驶过程中变速箱自动跳挡2020-02-24车型:2015款 200T G-DCT 豪华版
广汽传祺GS4凸轮轴盖漏油 变速箱漏油2020-02-22车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版
广汽传祺GS4变速箱严重漏油故障灯亮2020-02-21车型:2015款 200T G-DCT 精英版
广汽传祺GS4更换变速箱后不予以延保2020-02-18车型:2018款 235T 自动 两驱 豪华智联版
广汽传祺GS4电瓶漏液出现腐蚀现象2020-02-17车型:2018款 235T 自动 四驱 豪华智联百万纪念版