比亚迪速锐OBD系统升级收费不合理

投诉编号:【449641】 投诉时间:2020-03-01 22:03 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5TI 手动 豪华型

投诉内容:

2019年11月国家出台汽车年检OBD政策,我于2020年2月28号去年检,比亚迪系统和车管所监测站系统不兼容,监测站不能识别比亚迪汽车的OBD接口。经拨打比亚迪厂家400售后服务电话被告知需4S店升级行车电脑版本。我于2月29日联系比亚迪4S店进行升级后,店方要求收取五百元检测费。我对此异议,因为汽车本身非质量问题,比亚迪有义务为响应国家政策提供升级服务,询问厂家400售后得知升级系统不收费或按照当地消费水平仅收取一定的工时费。4S店明显收取远高于市场行情也明显高于当地消费水平的费用属于乱收费宰客。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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