上汽大众帕萨特发动机气门弹簧断裂需要大修

投诉编号：【449606】 投诉时间：2020-03-01 19:07 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2014款 1.8TSI 自动尊荣版

投诉内容：

14款1.8T帕萨特尊荣版到现在总共跑了9.4万公里，在行驶途中车辆突然出现车身抖动，仪表盘显示灯亮了，发动机和epc同时亮了。道路救援拖车拖到修理厂后初步检查说火花塞问题，换了四个火花塞后发动机还是显示缸有问题，维修人员说要分解发动机进行检查，经过两天的检查说是气门弹簧断了，最后修理厂算下来说我这个修好总共花费得7460元，我该怎么处理，难道要自费为他们的质量买单吗？我该怎么维权？

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，用户现在车辆是在非上汽大众授权经销商处检测处理，经销商已联系解释，并邀请用户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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