一汽大众探岳刹车偏软变速箱顿挫严重

投诉编号:【449314】 投诉时间:2020-02-29 00:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 尊贵型 国V

投诉内容:

1、刹车问题:新车接回家路上就发现刹车很软,第三天去4S店检查硬说没有问题!后陆续去2次4s店,技术人员总说正常,至目前先后5次行驶刹车出现仪表盘主动刹车报警显示,其中2次刹车差点追尾是靠主动刹车制动避免了事故发生。2、灯光问题:先后2次反映灯光雾斑,4s店人员说探岳都这样,是正常的不影响使用便再次推脱!(我说行车灯光出现雾气瘢痕很不美观本身就是质量问题!)3、变速箱顿挫问题:只要升2挡明显顿挫,4s店技术人员竟然试不出来,后说是我升挡油门配合问题,意思要加大油门起步!故再次被否决!4、倒车异响:同样4s店检查不出来(我接车回家入位就发现清脆的异响,正好我老婆拍了我新车倒车的视频,这视频都能清楚听到)。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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