一汽大众探岳变速箱异响顿挫希望厂家处理

投诉编号:【448532】 投诉时间:2020-02-24 18:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容:

变速箱严重异响,升降挡都会咯噔咯噔响,尤其123挡最严重。2挡升3挡时最难,其他挡位都是1500转升,2挡时2000转往上再升,而且到3挡时咯噔响一声。2挡时松油门,会有明显拖拽感,感觉被拉着行驶。开到80,自然降速降挡,4挡以后会不断传来咯噔咯噔声音,到3.2挡及其严重。堵车时,顿挫尤其严重。疫情期间,高速测体温,堵车四个小时。数不清有多少声咯噔咯噔……不断的顿挫,噩梦一样的四个小时,迄今为止不想回忆。空挡时,踩刹车、松开刹车,变速挡杆会传来卡擦卡擦声响,似乎里面有个螺丝或者铁块,明显能听到声音。4s店说这是换挡声音……你家的车换挡声音那么大啊?一直信任大众双离合技术,独步当下。所以对探岳寄予厚望,指望着陪伴。结果,现实狠狠打了自己的脸大众,就是这个样子吗。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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