厂家回复不是质量问题,我想请问不是质量问题为什么漏水说我没在他们4S店保养就为难我,谁的车开了2年不保养的,这就是推脱责任。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。