投诉编号:【449267】 投诉时间:2020-02-28 18:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国VI
1.2020年1月1日做完首保,一保目前还没有到期做,2月15日回老家第一次在高速上行驶中变速箱附近突然发生巨大类似齿轮卡断声(持续时间10秒左右)并熄火差点造成交通事故,奇怪的是表上也没有亮灯现象。 2、加速时在35―40码之间有明显嗡嗡声并且还存在吹口哨声。 以上问题在2月19日来去4S店检查不但没有查到任何问题而且售后说这些问题都是正常现象。请帮忙处理并解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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