投诉编号：【449187】 投诉时间：2020-02-28 12:57 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途岳 投诉车型：2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
2019年3月购买途岳车，20年1月停滞5天，电瓶亏电已不能启动，搭电后才能启动；后续停滞2天就不能启动，已连续发生3次。2月28日宁波联通4S店确认，电量低，正常的开车已不能充进去电；要求走正常的索赔流程被拒，又无合适的解决方案。
上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
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