投诉编号:【448785】 投诉时间:2020-02-26 10:28 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型


2019年7月份首次发现问题去4S店检查,他们推断是车辆电瓶愿意。测量电瓶后发现电瓶亏电要求我把车停在店里充电一晚,第二天我去提车他们也没说到底是什么问题就让我把走开走了。一个月后又出现无法启动的问题又是4S店检查。但因为是偶发性故障他们说不能排除就又让我开走了。直到第三次发生故障以后我再次把车开到4S店以后是个维修经理检查到了问题,说是因为钥匙的点火开关接触不良导致的偶发性无法启动。说他要向厂家申请索赔点火开关配件然后让我回家等。我2020年2月19到店检查出问题到现在车辆都是不能正常使用。打电话给4S店一直已疫情期间厂家还没发货为理由不给我维修,导致我每天要走7公里左右路程上下班。不给备用车不给交通补贴就一直拖。
北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。
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