投诉编号:【448713】 投诉时间:2020-02-25 18:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0T XL Upper 智享版




提车三个月,1000公里首保的时候发现变速箱漏油,检查的时候发动机下护板海绵已经被机油滴出一个小坑了,面积有300平方厘米,从这个情况看,漏油量不少,时间很长,提车之前就可能漏油了,4s店应该是卖了一个问题车给我,现在本人想退换车无果。因为天籁这个2.0T车型本来就网上有说变速箱漏油是通病,所以今年好几个月厂家都没给4s店发货,本人是喜欢这个车,也是相信日产作为一个大品牌,会解决好这个问题,就下决心买了,在提车检查的时候就发现4s店检查不仔细,发动机下的塑料护板没有拆开看一下是否存在漏油情况,本人也不懂,拿手机从下护板缝隙了一下看见里面似乎有油渍,当时因为已经付钱怕麻烦,也是相信品牌,相信4s店不会卖新车都漏油,结果真的中奖了,越想省事越麻烦。有想买的朋友千万注意,一定要小心漏油问题,网上说的没错,真是通病。日产厂家忽悠我说是装配油,清理了油渍又让我继续开,现在实锤就是漏油,因为春节和新冠肺炎拖到现在也不给我回复,现在说换油封,我一个新车开不到1000公里就要拆变速箱换油封?这是什么道理,这种质量真是迟早倒闭,大家千万不要买日产,太坑爹了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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