长安福特福睿斯发动机异响燃油泵声音异常

投诉编号:【448402】 投诉时间:2020-02-23 21:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

投诉内容:

1,本人于17年7月末在北京福特4s店购入17款自动幸福版福睿斯,在17年11月初开始,发现发动机异响(驾驶室听到清晰的哒哒哒异响),17年~19年先后去4s店诊断,更换真空助力管,燃油蒸发管,碳罐总成,依旧未解决此问题(网上有类似车友反馈此问题);19年11月又发现发动机出现口哨声,电子扇无故高转速(冬天着车10分钟左右开始高转速),怠速抖动等问题,更换ssb2电磁阀,未解决问题,4s店工作人员定位电机问题,帮助在在发动机电机涂抹润滑油,异响依然未解决;一辆汽车核心部件,从17年~20年一直未解决。2,着车后,车辆尾部长时间有电磁音,怀疑是燃油泵工作异常。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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