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上汽大众朗逸车内异味明显引起身体不适

投诉编号:【448364】 投诉时间:2020-02-23 17:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI

提车的时候就觉得味道很重,告知是新车的味道,开回来正是夏天,每天敞风,味道还是非常重,每次刚开车门时候简直是刺鼻,开车的时候必须把所有车门打开,都还是觉得味道难闻,喉咙痛,同坐的家人朋友也反应这个问题,后来去4s店咨询,说这个味道是正常的,多敞气就好了,味道太重,我每天都要花时间去敞气,也不敢多开,后来还去专业机构做过一次除甲醛处理,拿回来还是味道重,特别是温度越高气味越重,于19年12月份我发现我的背开始无端发痛,好怕是因为这个车甲醛太重导致身体健康出了问题,现在因为疫情原因一直没有做检查,现在基本都不敢让孩子坐这个车了,网上查询了下反应这个车味道太重的数不胜数,是不是大众的质量问题厂家心里自己有数,我希望能给我一个合理的解决办法,如果因为这个车子的有害气体影响了我和我家人的身体健康,我将不遗余力,和上汽大众对抗到底。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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