上汽大众帕萨特D挡抖动异响换挡混乱

投诉编号:【448148】 投诉时间:2020-02-22 13:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国VI

投诉内容:

2019年3月4思购车,新车不到一个月出现问题,1.车辆发动时发动机舱内咕咕响。2.车辆起步时一单三挡顿挫严重,爱你伴有咔咔得严重响声。3.车辆不熄火挡位在D挡等红灯时,车辆严重抖动。4.车辆有时加速时,发动机高转速可变速器不增挡,挡位混乱异响严重。上述问题向烟台华鑫大众汽车公司反应多次,均被告知上述情况属于车辆自身设计问题,没有给予解决!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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