雪佛兰科鲁兹后备箱漏水存在安全隐患

投诉编号:【447310】 投诉时间:2020-02-15 11:45 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5L 手动 精英版

投诉内容:

2020年1月28日,汽车点火显示异常,无法启动,检查电瓶发现后备箱严重漏水,备胎处积水几乎满了,电瓶处积水严重,电瓶电路板都泡在水中。1月19日拖车送至上海市浦东新区雪佛兰4S店,等待春节后维修。上网查询该车后备箱漏水问题,在百度论坛,汽车之家等网站上发现全国很多车友都有这个问题,多数是后备箱换气阀安装质量问题,有些是在质保期内就发现了问题。期间致电上汽通用服务热线8008201912反映雪佛兰全新科鲁兹汽车的该质量问题,要求通用汽车能够对该问题召回,并对该问题引起的故障进行零配件更换和维修。但是得到回复为整车已过质保期,所有费用都要车主自负。对通用这样的回复非常的不满,在还没有搞清故障引起的原因的情况下,就以过了质保期来搪塞消费者,上汽通用就是这样来对待用户的吗?

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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