投诉编号:【447027】 投诉时间:2020-02-12 18:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版


2017年五月购买16款豪华版新轩逸,19五月份在保养发现后减震器漏油,到4s店检查说是有漏油,但是没有达到更换的标准,不给予更换,两个月到店检查还是说漏油没达到标准不给予更换,后面投诉到国家315后厂家给予更换,2019年12月20号发现前减震器又存在漏油,到湛江大昌行骏浩汽车专营店检查又是说漏油没达到标准,不给予更换,多次和厂家沟通投诉无效,经过多次投诉之后,厂家改口说减震器有点油膜漏出来是正常的,说根本没有漏油不影响使用,东风日产汽车销售有限公司这种不履行国家三包法,欺骗消费者这种行为实在可耻。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产轩逸蓄电池故障 发动机无法启动2020-02-08车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典
东风日产轩逸自动启停系统失灵希望处理2020-02-06车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版
东风日产轩逸自动启停故障按键失灵2020-02-05车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版
东风日产轩逸车内以及后备箱异味严重2020-02-04车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版
东风日产轩逸变速箱异响顿挫 方向盘震动2020-02-03车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
东风日产轩逸行驶中泄漏汽油导致自燃2020-02-02车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国V