东风日产轩逸前减震器漏油希望厂家处理

投诉编号:【447027】 投诉时间:2020-02-12 18:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

2017年五月购买16款豪华版新轩逸,19五月份在保养发现后减震器漏油,到4s店检查说是有漏油,但是没有达到更换的标准,不给予更换,两个月到店检查还是说漏油没达到标准不给予更换,后面投诉到国家315后厂家给予更换,2019年12月20号发现前减震器又存在漏油,到湛江大昌行骏浩汽车专营店检查又是说漏油没达到标准,不给予更换,多次和厂家沟通投诉无效,经过多次投诉之后,厂家改口说减震器有点油膜漏出来是正常的,说根本没有漏油不影响使用,东风日产汽车销售有限公司这种不履行国家三包法,欺骗消费者这种行为实在可耻。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号