别克昂科威变速箱挂D挡R挡无法行驶

变速箱偶尔顿挫感强烈，2月2号用车从车库开出大概30米左右的样子需要倒一下车，在倒车过程中车子突然不走了只听到发动机声音嗡嗡特别的大，我把倒挡换成D挡前进还是没反应，然后熄火重试一下又可以了，我怕发生大故障就把车倒出去方便拖车操作，在倒车过程中大概十多米的样子又发生了D挡R挡不走的情况，只能再次熄火重启，重启后可以正常行驶倒车，车子倒出小区门口联系了4s店和拖车，在4S店试车和电脑检测下没检查出具体原因，维修人员给出两个解决方案1.更换离合器总成，2.车先开回去等哪天再出现故障不能走的情况下再修维修，人员竟然说参考之前类似故障拆除变速箱更换离合总成，重要的是更换离合总成也不确定修好只是参考故障更换部件，现在是车都不敢开了，怕行驶在路上开着开着突然不走发生安全事故。