投诉编号:【444573】 投诉时间:2020-01-18 16:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2019款 20T 两驱 豪华型 国VI
昂科威买的新车刚一个多月,才跑了3000多公里,发动机信号灯亮,去当地六盘水4S店检测,直接就拿电脑消除了,说让我再跑跑看看以后亮不亮了?结果不到一个星期,灯又亮,又去,4S店人员说,车不能开走,等厂家发喷油嘴来换,车子在4S店放了一个星期,一个星期后,4S店又说,你先开回去,我们跟厂家反映了,没有配件,要定做配件,大概要两个星期,就这样,我又等了两个礼拜,我打电话问4S店,4S店说,快了,1月15号应该到货了,17号我又问4S店,他们说厂家没有这个配件,这个配件一般是不容易坏的,所以厂家不生产,4S店说,他们尽力了,没有办法处理。这是新车呀,几万块钱的车都没这毛病,二十多万的新车发动机出问题,没有办法解决,那么是怎么检测出厂的?只生产车,不生产配件,这说得通吗?这不是欺骗消费者吗?就这样一直忽悠来忽悠去,把我们消费者的权益当儿戏,希望贵平台帮我解决解决,感谢不尽!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中