投诉编号：【445479】 投诉时间：2020-01-23 23:31 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：凯越 投诉车型：2008款 1.8 自动 LE Navi 凯越旅行车
2019年10月咨询4s店说召回的，需要开店检查。2020年1月22日去店里说旅行版的凯越不在召回范围，打客服说两小时回复，等了一天没回复，只能回家，今天收到上海通用电话说你这车十几年早过质保期了，如果愿意修，自费与4s协商去。工作台哗啦啦震动响,很担心一下气囊爆出来，唉！无语了很多车友给免费更换了，对于别克的服务太失望了，哄我等了整整一天没等到他们回话！
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中车型已停产超十年，配件难以满足。
