别克凯越售后人员损坏导航显示屏卡扣

投诉编号:【445347】 投诉时间:2020-01-22 20:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE Navi

投诉内容:

一、达州4S店在更换开胶的仪表台时,加收了卡扣等材料费,但实际上在更换时技术粗糙,装配时少上了一个螺丝,还损坏了原来的中控台上盖板等多处的卡扣,且并没有使用新的卡扣,造成中控台安装后有很大的缝隙。在我的强烈要求下,另找了一位师傅用几个旧的并不适合的卡扣重新简单处理后缝隙变小。二、达州4S店在更换开胶的仪表台时,损坏了原来的车载导航的显示屏,我当即要求他们给出处理意见,没有得到及时回复。我打电话过去问了一次没有回复,又过去几天了仍然没有任何回复。三、达州4S店在更换开胶的仪表台时,仪表台部分沾上不可除去的油漆。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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