斯柯达明锐变速箱故障灯亮存在质量问题

投诉编号:【445191】 投诉时间:2020-01-21 16:59 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版

投诉内容:

正常行驶中仪表提示出现挂P挡离开车辆,找了4S店说是微动开关坏了,我问他们说换出还会出现吗?他们还是说这个不好说。报价700元,3年的车还没过质保不给更换,说我没在他们4S店正常保养,要更换自行出钱,服务更是各种忽悠套路说话吓你。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明质保条例,并给予相关处理方案,目前经销商已订货;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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