东风日产天籁事故后4S店维修技术水平差

2019年8月我的车辆因汽车被刮伤前往该4s店维修，维修内容包括前保险杠和左前翼子板填平和喷漆。维修完成后11月份，发现左前保险杠有喷漆出现爆裂和橘纹，我前往该店要求处理该问题，但是该店人员坚持称不是该店喷漆质量问题，而是我后来又有剐蹭导致该部位受外力出现，我联系第一次维修的接车人员，此人在尚未看过实际情况的情况下，也坚持否认是该店维修的质量问题。后来，我联系东风日产的售后电话4008308899，东风日产承诺会让4s店在三个工作日内联系我，但是目前一个星期已经过去了，并没有人和我联系。后来我再次致电东风日产售后电话4008308899，客服回复说4s店已经处理，理由扔是我剐蹭外力导致。整个处理过程毫不尊重事实和客户，明显推卸责任。