北京现代名图启动后发动机自动熄火

投诉编号:【444635】 投诉时间:2020-01-18 23:12 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.8L 自动 尊贵型 DLX 国V

投诉内容:

买车回去后有概率出现自动启停功能出现后再次启动直接熄火必须重新挂P挡重启,4S店说必须要出现才能解决,但是这是个小概率事件,视频排的正好是我在小区车库里熄火发生的才有机会录下来,给4S店看了之后也没什么用,现在2年半3W多公里了,人已经淡定很多了,反正每次去4S店都反应,都解决不了。已经释怀了。我想这个情况没有大面积出现主要是大家不喜欢用自动启停这个功能,一般上车第一件事就是关闭。我了解到这个问题绝对不是4S店的技师能解决的,所以你们不用联系我让我去4S店检查,只是徒劳耽误时间的,我问过我客户的新悦动,4S店的途胜,和朋友的菲斯塔都有这个概率出现,所以我认为是设计的缺陷。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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