广汽丰田凯美瑞左前半轴位置漏油

投诉编号:【444494】 投诉时间:2020-01-18 11:35 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2016款 2.0G 自动 十周年纪念领先版

投诉内容:

2020年1月17日去和上海闵行4S店做检查,发现左半轴处有漏油现象,该车3年仅行驶1W公里左右,就出现如此问题,已经是明确的质量问题了,但4S店只同意更换左边的零件,拒绝帮我更换右侧的零件。经网上查证,该问题是由于当初的零件存在公差所导致,并且出现这一问题的车辆并非我一辆,出现这一情况也既半轴漏油现象是普遍存在的,官方虽然没有承认这一问题,但却已是公认的事实。所以我这次左半轴漏油问题暴露了出来,虽然右半轴目前没有漏油现象,但是这也和车辆行驶里程有关,3年时间行驶里程1W公里,我一星期基本是3天时间用车,频率如此低的情况下,依旧发生漏油这样的质量问题,是我所不能接受的,所以厂商因该本着对消费者负责的态度,将我车的右边的零件一并更换。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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