投诉编号:【444073】 投诉时间:2020-01-16 16:17 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版
2020年1月15日去保养的时候技师发现左前半轴防尘套处漏油,可以明显的看到,之前也没有注意这个事情,4S店说过了质保期,费用须自费,需850元。车子是2015年8月份购买的7代凯美瑞。平时开的不多,目前里程51000多公里,一直在广汽丰田指定的4S店保养。网上了解了下,15款的凯美瑞普遍存在这个问题,是防尘套设计缺陷造成的,新的防尘套改善了丝口内径尺寸和圈数才解决了这个问题。希望厂家给予免费更换,买凯美瑞也是冲着小毛病少才买的,希望厂家可以安排工作人员尽快解决。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!